Согласие на обработку персональных данных

1. Кто даёт согласие и кому

1.1. Согласие даётся оператору — ИП [ФИО ИП], ИНН [ИНН ИП], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [адрес ИП] (далее — Оператор).

1.2. Субъект персональных данных — физическое лицо, которое:

• регистрирует компанию в Кабинете или устанавливает приложение «Линия»;
• является работником или представителем Пользователя и получил доступ к Сервису;
• направляет обращение, заявку на демонстрацию или резюме;
• ведёт переписку с подключённым аккаунтом мессенджера.

1.3. Если согласие даёт работник или представитель организации, он подтверждает, что действует в пределах полномочий и вправе передавать данные организации.

1.4. В отношении собеседников Пользователя в мессенджерах Оператор действует по поручению Пользователя. Пользователь обеспечивает получение их согласия и несёт ответственность за законность передачи данных в Сервис.

2. Цели обработки

2.1. Данные обрабатываются для того, чтобы:

• зарегистрировать и идентифицировать Пользователя, создать Кабинет;
• предоставить доступ к Сервису и подключить аккаунты мессенджеров;
• обеспечить обмен сообщениями между мессенджерами и Битрикс24;
• выставить счёт, принять оплату, сформировать чек и закрывающие документы;
• оказать поддержку и ответить на обращение;
• обеспечить безопасность Сервиса и предотвратить злоупотребления;
• исполнить обязанности, возложенные на Оператора законом.

2.2. Для рекламных и информационных рассылок используется отдельное согласие — «Согласие на рассылки». Настоящее согласие не даёт права на такие рассылки.

3. Состав данных

3.1. Согласие распространяется на следующие данные:

• фамилия, имя, отчество, должность, название компании;
• адрес электронной почты и номер телефона;
• идентификаторы и отображаемые имена в мессенджерах, аватары;
• реквизиты организации или ИП, необходимые для расчётов;
• данные учётной записи и настройки доступа;
• содержание сообщений, файлов, фотографий, голосовых и видеосообщений, которыми обмениваются подключённые аккаунты, и сведения о доставке;
• технические данные: IP-адрес, устройство, браузер, время и страницы посещения, cookie;
• сведения о платежах и обращениях в поддержку.

3.2. Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются. Если субъект сам сообщает такие сведения в переписке, он делает это добровольно и осознанно.

4. Действия с данными

4.1. Субъект даёт согласие на совершение Оператором следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (в объёме раздела 6), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

4.2. Обработка ведётся автоматизированным и неавтоматизированным способом, в том числе с использованием информационных систем, расположенных в Российской Федерации.

4.3. Оператор не использует содержание переписки в собственных целях, кроме обеспечения работы Сервиса, поддержки по обращению и исполнения требований закона.

5. Срок действия

5.1. Согласие действует с момента его предоставления до отзыва, но не дольше срока, необходимого для целей обработки.

5.2. Если субъект не отозвал согласие, обработка продолжается в течение срока действия договора и 30 календарных дней после удаления компании. Документы, которые закон требует хранить дольше, хранятся установленный срок (например, 5 лет для бухгалтерских документов), а сведения о согласиях — 3 года после отзыва.

5.3. По достижении целей или истечении срока данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует их дальнейшего хранения.

6. Передача третьим лицам и правопреемнику

6.1. Субъект соглашается с передачей данных лицам, привлечённым Оператором для работы Сервиса: хостинг-провайдеру в России, платёжному провайдеру и банку, операторам почты и ЭДО, подрядчикам поддержки и разработки. Передача ограничена объёмом, необходимым для оказания услуг, и оформляется договором конфиденциальности.

6.2. При подключении Telegram и WhatsApp данные передаются соответствующим мессенджерам для доставки сообщений, в том числе за пределы Российской Федерации. Это описано в политике обработки персональных данных.

6.3. Субъект соглашается с передачей данных правопреемнику Оператора или аффилированному лицу в случае реорганизации, в том числе при преобразовании индивидуального предпринимателя в общество с ограниченной ответственностью. Правопреемник обязан соблюдать настоящую политику и обеспечивать тот же уровень защиты. Оператор уведомляет субъекта о передаче через Кабинет и электронную почту не менее чем за 30 дней.

6.4. Данные передаются государственным органам только по законным запросам в порядке, установленном законодательством.

7. Отзыв согласия

7.1. Согласие можно отозвать в любое время. Для этого направьте письменное заявление на support@liiniya.ru или по адресу Оператора. В заявлении укажите фамилию, имя, контакт для ответа и требование об отзыве.

7.2. Оператор прекращает обработку и удаляет данные в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления, если нет иных законных оснований для продолжения обработки.

7.3. Отзыв согласия может сделать невозможным использование Сервиса: без обработки данных Оператор не сможет предоставить доступ, выставить документы и оказать поддержку. Договор в этой части прекращается, а неиспользованный остаток средств возвращается по правилам страницы «Оплата и возврат».

7.4. Если обработка необходима для исполнения требований закона (например, налогового учёта), Оператор продолжит её в установленном объёме и сроке, даже после отзыва согласия.

8. Подтверждения

8.1. Давая согласие, субъект подтверждает, что:

• ознакомился с настоящим согласием и политикой обработки ПДн;
• действует от своего имени и в своих интересах либо имеет полномочия представлять организацию;
• предоставленные данные достоверны и относятся к нему;
• понимает, что согласие можно отозвать в порядке раздела 7.

8.2. Согласие оформляется проставлением отметки в форме, нажатием кнопки регистрации, установкой приложения или началом использования Сервиса. Факт согласия фиксируется в журнале с датой, временем и версией документа.

9. Контакты оператора

ИП [ФИО ИП], ИНН [ИНН ИП], ОГРНИП [ОГРНИП], адрес: [адрес ИП].

Ответственный за обработку персональных данных: [ФИО ответственного за обработку ПДн], почта support@liiniya.ru, телефон [телефон ответственного за обработку ПДн].